Devolución +

Una solución de devolución de envíos aún más eficaz

Las devoluciones pueden causar problemas logísticos y financieros

En algunos casos de venta por Internet y venta a distancia, el índice de devoluciones puede alcanzar el 30% de las ventas, especialmente en el sector de la moda, lo que puede ocasionar problemas logísticos y financieros:

  • Retour +Comment avoir de la visibilité sur la quantité de retour en transit?
  • ¿Cómo tener visibilidad sobre la cantidad de devoluciones en tránsito?
  • ¿Cómo tener visibilidad sobre el contenido de las devoluciones en tránsito?
  • ¿Cómo evitar las devoluciones abusivas o no autorizadas?
  • ¿Cómo limitar las devoluciones?
  • ¿Cómo reducir la intranquilidad del consumidor con respecto del reembolso?

Además, los operadores de telecomunicaciones también quieren recuperar un máximo de routers ADSL o descodificadores cuando se anula el contrato con el cliente y evitar así que se reactive.

DEVOLUCIÓN +, una solución para controlar mejor y anticiparse a las devoluciones

DEVOLUCIÓN + es un proceso de devolución de paquetes inteligente basado en una etiqueta con un código de barras que permite a los vendedores a distancia autorizar, controlar y anticiparse a las devoluciones independientemente del modo de entrega inicial del envío.

  • Mejor control de las devoluciones

Mayor visibilidad sobre quién devuelve qué y cuándo: el vendedor a distancia dispone de información pertinente sobre el cliente y el pedido concernido desde el depósito del envío devuelto en un Punto.

  • Mejor gestión de existencias

El vendedor a distancia tiene una mayor visibilidad sobre los artículos en tránsito de devolución
El vendedor a distancia optimiza la gestión de sus existencias

  • Mejor gestión de flujos

El vendedor a distancia tiene una mayor visibilidad sobre la cantidad de devoluciones en tránsito
El vendedor a distancia puede anticipar la mano de obra necesaria para el tratamiento de las devoluciones

  • Aumento de la satisfacción de los clientes

Si lo desea, el vendedor a distancia puede hacer el reembolso al cliente final una vez que se entrega el envío en el Punto y no a su llegada al almacén.

  • Reducción de gastos gracias a la optimización de las devoluciones y más barato que una devolución postal