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Nespresso, pionero mundial y líder de mercado en café premium en cápsulas ha llegado a un acuerdo con Kiala con el fin de ofrecer servicios todavía más amplios y exclusivos a los Socios del Club Nespresso en España. Gracias a este acuerdo, los clientes de Nespresso ya cuentan con más de 600 puntos Kiala repartidos en todo el territorio nacional y disponibles con amplios horarios de atención al público, incluidos los fines de semana, para recibir sus compras realizadas a través de Internet - www.nespresso.com - o a través del teléfono gratuito del Club Nespresso - 900 259 259. Esta mejora en la distribución, permite ahorrar tiempo y reducir desplazamientos a las boutiques Nespresso.

El Club Nespresso permite establecer relaciones directas y privilegiadas entre la compañía y sus clientes a través de tres canales interactivos: su canal de compra online, su red de 19 boutiques exclusivas y su Centro de Atención al Cliente 24 horas. Además, desde 2009, Nespresso quiere premiar a todos aquellos Socios del Club que compran a través de Internet con interesantes promociones y beneficios especiales.